Os pais devem solicitar o transporte de/para o aeroporto/campus para o seu filho através do preenchimento de um formulário no link do Transportation: https://www.imgacademy.com/accommodations-and-travel/airport-transportation. Esteja pronto para providenciar os seguintes dados: nome da companhia aérea, número do voo, aeroporto, hora e data de chegada/partida e se o transporte será para um menor desacompanhado.

– Tutorial de como solicitar o Transportation/Transfer: https://www.dropbox.com/scl/fi/595t3yh1jxyo20pschhxl/Transportation-Como-Solicitar.pdf?rlkey=5esvgr347tm1be423rq6a1okg&st=fyhpa1ao&dl=0

– Como funciona o serviço de menor desacompanhado da IMG? Na chegada do voo no aeroporto, a equipe de transporte da IMG, que o estará aguardando, acompanhará seu filho desde o gate (portão de chegada), passando pelos procedimentos oficiais (documentação, retirada de malas…) até o veículo em que será transportado.

Na partida, a equipe da IMG irá acompanhar o seu filho, passando pelo check-in, bagagem e procedimentos oficiais (segurança/imigração) até o portão de embarque/gate, onde permanecerão com ele até decolagem do avião.

Os campers NÃO terão permissão de utilizar serviços de transporte compartilhado (Uber, Lyft, etc…). Por favor, faça os arranjos de Transportation com pelo menos 3-4 semanas de antecedência.

– Cópia da Passagem: Mais para frente, após ter feito a solicitação de transportation e pago via link, provavelmente vocês receberão um e-mail de transportation@imgacademy.com solicitando cópia da passagem. Por favor, ao enviar a cópia, atenção para que conste todos os dados (nome do passageiro e número do vôo).

– Onde o meu filho deverá encontrar o motorista, caso não tenha adquirido o Serviço de Menor Desacompanhado? Na chegada, o motorista estará na área de retirada de bagagem (baggage claim) segurando uma placa com o sobrenome da pessoa ou uma placa escrito “IMG Academy”.

-Se o voo do meu filho atrasar ou se ele não conseguir encontrar o motorista quando chegar? Entre em contato com a IMG Transportation pelo telefone 941-752-2568.

– Nome do Motorista: 48h antes do dia do transporte solicitado, a IMG vai enviar um email com o nome do motorista que acompanhará o seu filho.

– Atualizar informações do transportation: Para atualizar as informações de pickup ou dropoff no aeroporto de um voo já agendado, acesse e preencha o formulário: update flight information form.

Se você tiver alguma dúvida sobre os serviços, ligue diretamente para 941-840-8092 ou envie um e-mail para transportation@imgacademy.com.

A IMG Academy organiza opções de atividades dentro e fora do campus durante o tempo livre fora do treinamento do camp. O seu camper receberá um cronograma de atividades durante o check-in. Isso exibirá todas as atividades dentro e fora do campus que ocorrerá naquela semana.

– On-Campus Activities: Noites de cinema e jogos, torneio de futebol e etc… Todas as idades são bem-vindas e incentivadas a participar. Nenhuma inscrição é necessária para participar de uma On-Campus Actitivies.

– Local Trips: Passeios fora do campus como ir a lugares como praia, minigolfe, sorveterias, etc… Os campers devem se inscrever para participar. As instruções sobre como se inscrever, quando/onde se encontrar e horário de partida estarão listadas no cronograma de atividades fornecido no check-in. Vagas por ordem de chegada. Os campers precisarão trazer fundos adicionais para comprar ingressos, alimentos e outros itens adicionais.

– Excursions (Long Distance): Excursões para lugares como Busch Gardens, Dave & Busters, Top Golf, Adventure Island, etc. Assim que a lista de viagens for lançada, você deverá se inscrever com antecedência com o especialista de suporte ao cliente. Estas viagens serão adicionadas à sua reserva e a hora e o local de partida serão enviados aos pais via e-mail e fornecidos aos campers antes da viagem.

O custo da Excursion (Long Distance) são pagos à parte e incluem transporte e/ou taxas do programa; O pagamento pode ser feito com a conta pessoal do participante ou antes da chegada. Todas as viagens têm data limite de inscrição*; Os campers devem levar seu próprio dinheiro (Pocket Money) para alimentação e lembrancinhas.

> Todas as viagens não são reembolsáveis e estão sujeitas à disponibilidade.

> Apenas os campers de várias semanas podem participar das excursions de domingo. Os campers de uma semana podem participar das excursions de sexta-feira, mas será necessário uma noite extra de boarding se quiserem fazer as excursions de sábado.

*Datas limite para se inscrever: Excursions de sexta = data limite: terça | Excursions de sábado = data limite: quarta | Excursions de domingo = data limite: quinta. Essas datas limite são para garantir que os ingressos sejam comprados.

– Lista das Excursions (Long Distance) disponíveis de 2024: https://www.dropbox.com/scl/fi/tqjf7u7xatfr0htu4rd1v/2024-Off-campus-excursions.pdf?rlkey=u3sefx6rctbwel0wuzmgp0thz&dl=0

– Laundry (Serviço de Lavanderia): Compre o serviço de lavanderia (wash & fold) da IMG antes da viagem ou durante o camp com o seu Customer Support Specialist.

– Como funciona? Aqueles que adquiriam o serviço antecipadamente receberão sua laundry bag de 4,5 kg durante o check-in. Os campers então deverão colocar seu nome e número do quarto na bag e quando os campers quiserem que a lavanderia lave suas roupas, deverão encher a bag e colocar no recipiente de lavanderia localizado no prédio do dormitório.

A equipe da IMG irá então lavar, secar e dobrar. A roupa lavada será devolvida aos camper dentro de 48 horas. Nota: Não há serviço de lavanderia aos domingos.

– O que levar (what to bring)? Os itens solicitados são baseados em uma estadia de uma semana. Os participantes que permanecerem por várias semanas precisarão ajustar esta lista para acomodar sua estadia. Observe que os campers boarding  terão tempo livre para socializar fora do treinamento. Eles devem levar roupas extras para esses momentos. 

– A IMG fornecerá lençóis, um travesseiro e um cobertor para todos os campers Boarding que podem solicitar a troca de 1 conjunto por semana.

Segue a lista de itens gerais que seu filho deve levar para o período de estadia no camp:

Segue a lista de itens específicos por esporte que seu filho deve levar para o período de estadia no camp:

– MyIMGCard (My IMG Academy Card): Permite o acesso às instalações da IMG Academy e a conveniência de um cartão de débito ou crédito em um só lugar. Com o MyIMGCard, os pais fazer recargas à qualquer hora e lugar, além de monitorar transações e gastos de seu filho. O MyIMGCard permite que seu filho se concentre na programação e permaneça focado em seus objetivos sem o estresse de carregar dinheiro físico.

– Compras com o MyIMGCard: O MyIMGCard pode ser usados para comprar lanches adicionais durante o dia (exceto food trucks). Os campers também podem comprar gears e outros itens necessários (protetor solar, sabonete, escova de dentes…). Os campers também podem sacar dinheiro (pocket money) para qualquer excursion fora do campus no Student Bank, bem como para Food Trucks que estarão no campus.

– Onde o MyIMGCard NÃO funciona? O MyIMGCard não pode ser usado nas máquinas de venda automática encontradas no campus, food trucks e nenhuma compra fora do campus é possível utilizando o cartão, inclusive durante as Excursions.

– Como o camper terá acesso ao MyIMGCard? O cartão dele estará vinculado ao ID Card recebido durante o checkin. No campus, o camper deverá estar sempre de porte do seu MyIMGCard.

– Configuração do cartão: Você pode configurar o MyIMGCard de seu filho no momento que achar melhor, seja antecipadamente ou durante o camp. Segue o tutorial de como fazer a configuração do cartão: https://www.dropbox.com/scl/fi/m1zywj6rwfrjob6rkvxrm/MYIMGCard-Como-Configurar.pdf?rlkey=8r3yb9di7cfmz672miqvaskkj&dl=0

– ID Photo: Todos os campers receberão uma identificação no momento do check-in, que utilizarão em todo o campus, e este cartão também estará vinculado ao seu MyIMGCard. Para ajudar a tornar o processo de check-in o mais eficiente possível, a IMG Academy pede aos pais que enviem uma foto geral do rosto do participante para CampusDesk@imgacademy.com. Desta forma, podem ter a identificação do seu camper impressa antes da chegada e pronta para ser retirada no momento do check-in!

– TeamWorks: A IMG Academy implementou o aplicativo TEAMWORKS para coordenar a comunicação entre campers e pais durante a experiência no campus. O aplicativo será a fonte de informações do seu filho para programações diárias, bem como vídeos e mensagens da staff do esporte escolhido e vida estudantil enquanto estiver no campus.

Um convite para ingressar no TeamWorks será enviado a cada família uma semana antes do início do camp. A IMG pede que os pais aceitem este convite e crie sua conta no aplicativo imediatamente, pois o link do convite expirará após 24 horas. Se o seu link expirou e você precisa de um novo, entre em contato com o diretor do esporte de seu filho.

Depois de criar a conta no link recebido, baixe o aplicativo TeamWorks na app store de seu celular para obter a melhor experiência interativa. Nota: Os pais não receberão uma conta separada dos filhos. Os pais poderão entrar na conta TeamWorks de seus filhos usando o mesmo login e senha.

– Video Tutorial em inglês de como navegar dentro no app TeamWorks: https://www.dropbox.com/scl/fi/4jm9xozkm6ut2g0sw5he0/TeamWorks-How-to-Navigate.mp4?rlkey=e4rk4xq386v7jf8g6apjbiyto&dl=0

– O que esperar do app TeamWorks e contatos dos camp director de cada esporte: https://www.dropbox.com/scl/fi/358mdzxdo139tzw150czf/TeamWorks-Tutorial.pdf?rlkey=59bnydt2hdnhinkh3r84w9n8x&dl=0

– Reach: A IMG implementou o aplicativo REACH para procedimentos de Leave Request eletronicamente e é necessário para um boarding camper sair do campus, incluindo para o check-out final e transportation da Academia para o Aeroporto.

Os pais receberão um Welcome Reach E-mail que inclui o login e senha para acesso do aplicativo e poderão acessar o aplicativo no navegador de seu computador ou via app de celular. Site para logar no Reach ou baixar o aplicativo: https://img.reachboarding.com/

– Tutorial de utilização + FAQ do aplicativo Reach: https://www.dropbox.com/scl/fi/dlktfervfhrnrkm7ctiar/Reach-Tutorial.pdf?rlkey=qetfrffhpqxhru6yduv9cllby&dl=0

Obs: Leave Requests não são necessários para viagens acompanhadas pela IMG. Os pais/responsáveis devem enviar um e-mail para: campuslife@imgacademy.com

– Check-in: Os campers devem se apresentar no local sinalizado pela portaria durante a chegada e o processo pode demorar cerca de 1 hora (mais ou menos).

• Late/Early Arrival/Departure serão abordados caso a caso. As mães devem notificar via e-mail.

• Durante o check-in, os campers irão receber: crachá, cronograma esportivo, cronograma de atividades e atribuição de quarto.

• A IMG Academy recomenda que os campers passe um tempo após o check-in andando e se familiarizarem com o campus.

• Orientantion: Informações e orientações são providenciadas durante o check-in, todas as regras e regulamentos serão explicadas.

• Mapa: Campers receberão o mapa da academia durante o check-in.

• Room Assignments: Quartos/Instalações dos Dorms serão apresentados no final do Check-in (Campus Life).

• Important Documents: Os campers boarding são recomendados a entregar seus passaportes para guarda segura durante o check-in.

• Dinheiro/cash também pode ser entregue para ativar seu “student bank”.

Os campers boarding deverão fazer o check-out no dia seguinte ao último dia de treinamento, às 11h. Todos os campers hospedados devem sair de seus dormitórios neste horário, a menos que continuem no programa da semana seguinte. Os campers que não partirão antes das 11h poderão permanecer no campus até a hora de partir.

– Room Verification: Durante o check-out, o staff do Campus Life irá até o quarto com seu filho para ter certeza que fizeram as malas direitinho, que não esqueceu nenhum pertence e garantir que o quarto está nas mesmas condições da chegada (limpo e sem danos). Os participantes podem vir a ser solicitados para limpar seu quarto para evitar uma taxa de limpeza (room fee).

– Final Checkout Pass: A equipe do Campus Life emitirá um “final checkout pass” para seu filho após uma verificação de quarto bem-sucedida. Os participantes apresentarão seu passe no balcão, para o check-out definitivo.

– Retorno de Crédito MyIMGCard: Os participantes devem entregar o seu MyIMGCard para o receber o valor que sobrou. É MUITO importante que os campers retirem todo o dinheiro que sobrar na conta antes de finalizar o check-out. Se eles deixarem dinheiro em sua conta, ele será reembolsado, mas por transferência eletrônica, que tem um processo de aprovação muito longo e que pode levar de 6 a 8 semanas para que o reembolso seja enviado.

– Retirar os remédios da enfermaria: Caso tenha remédios guardados sob a guarda da enfermaria, não esquecer de retirá-los antes do checkout.

– Storage Bag: Os participantes podem guardar malas e materiais em uma área designada e monitorada até o horário definitivo de partida.

– Reach Final Request: Um Leave Request dentro do aplicativo Reach será necessário para que o camper possa sair do campus.